利用規約

Forward をご利用いただくにあたっての約束事をまとめました。

やさしく書いた版最終更新日: 2026年5月31日

サービスのご利用について

ひとことで言うと

Forward は、お客様の会社のためにお手伝いするAIパートナーです。

Forward は、貴社の業務情報をお預かりして、社内向けの相談・自動化のご提案・書類作成をお手伝いするサービスです。アカウントをご登録いただいた方が「お客様」となり、社員の方々(ユーザー)に共有してお使いいただけます。

なぜこの項目があるのか

誰がお客様で、誰がユーザーかをはっきりさせておくことで、料金・サポート窓口・アカウント管理が混乱なく進みます。

ご契約・料金

ひとことで言うと

月額制で、ご契約日から毎月同日に自動でリセット・更新されます。

プランごとに月額料金を頂戴いたします。ご契約日から起算して毎月同日にクレジットがリセットされ、ご利用料金もそのタイミングで決済されます。途中で解約された場合、その月のご利用分まで有効で、日割り返金はございません。

なぜこの項目があるのか

ご請求のタイミングを明確にすることで、ご経理の方の処理が読みやすくなります。

禁止事項

ひとことで言うと

違法な使い方・他のお客様への迷惑行為はおやめください。

Forward を以下のような目的でお使いいただくことはできません。・法令や公序良俗に反するご利用・他のお客様や第三者の権利を侵害するご利用・サービスの運営を妨げるご利用(過剰な負荷など) ・自動でアカウントを大量作成するなど、不正なご利用

なぜこの項目があるのか

ごく一部の不適切なご利用が、他のお客様の体験を損なってしまうことを防ぐためです。

知的財産権

ひとことで言うと

お客様の入力データはお客様のもの。Forward のソフトウェアは当社のものです。

お客様が入力された情報・アップロードされた資料・生成された提案書や見積書は、すべてお客様の財産です。当社は、サービスをご提供するために必要な範囲でのみお預かりします。 Forward 自体のソフトウェア・モデル・デザインは当社の財産です。

なぜこの項目があるのか

「うちのデータが勝手に使われるのでは」というご不安を取り除くために、所有関係をはっきりさせています。

AIによる出力について

ひとことで言うと

AIの出力は参考情報です。最終判断は人の手でお願いします。

Forward は提案書・見積書・チャットの回答などを生成しますが、それらは「参考情報」とお考えください。技術仕様の正確性・法的な判断・経営判断などは、必ず最後に人の目でご確認いただき、お客様の責任でご決定ください。生成された内容に誤りや不適切な表現が含まれることがありますが、最終的な品質はお客様にご確認いただく前提となります。

なぜこの項目があるのか

AIは進化を続けていますが、まだ完璧ではありません。期待値をそろえることで、お互いに気持ちよくお使いいただけます。

サービスの変更・終了

ひとことで言うと

事前にお知らせのうえで、機能の追加・変更・終了を行うことがあります。

より良いサービスにするため、機能の追加や変更を行うことがございます。大きな変更や、ご契約に関わる変更は、原則として30日前までにメール・管理画面でお知らせいたします。万一サービス全体を終了する場合は、お客様データのエクスポート期間を十分にとらせていただきます。

なぜこの項目があるのか

急に仕様が変わってビジネスに支障が出る、ということがないようにするための約束です。

免責事項

ひとことで言うと

私たちの責任は、お支払いいただいた月額料金が上限です。

当社は誠心誠意サービスを提供しますが、システム障害・通信障害・第三者サービスの不具合などにより、サービスがご利用いただけない時間が発生することがあります。そのような場合の損害賠償については、ご契約中のプランの直近1ヶ月分の月額料金を上限とさせていただきます。

なぜこの項目があるのか

サービスを月額1万円台からご提供するため、無制限の責任を負うことが現実的ではないことをご了承いただいています。

規約の変更について

ひとことで言うと

変更時は30日前までにお知らせ。ご納得いただけない場合は解約いただけます。

本規約は必要に応じて変更させていただくことがあります。変更内容は、管理画面・登録メールアドレスへ事前にお知らせいたします。もし変更内容にご納得いただけない場合は、変更が有効になる前に解約していただけます。

なぜこの項目があるのか

規約の変更は信頼の問題です。一方的な変更にならないよう、十分な告知期間と解約権をお約束しています。